Nino Messaoud
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Nino Messaoud | Vürfels 65 | 51427 | Bergisch Gladbach | Tel: +49 176-567-00000 | Impressum

ECO Netzwerke

GEMEINSAM ist man stärker: Natürlich können Sie Ihr Geschäft nach wie vor als Einzelkämpfer führen und hoffen, dass Ihr Wettbewerb oder Ihre Kunden / Lieferanten Sie nicht irgendwann verdrängen. Aber wie wahrscheinlich ist das in Zeiten, wo sich Märkte immer schneller ändern, Kundenabforderungen sich von heute auf morgen ändern, neue Lieferanten auftauchen oder Preise sich plötzlich stark verändern? ECO-Netzwerke können Sie vor solchen Einschlägen relativ gut schützen, aber was ist ein ECO-Netzwerk überhaupt? Was ist ein ECO-Netzwerk? In aller erster Linie ist ein ECO-Netzwerk eine Kollaborationsplattform. Dies hat NICHTS mit Technolgien jedweiliger Art zu tun. Zu möglichen technologischen Ansätzen kommen wir später. Es geht zu aller erst einmal um die Fragestellung, welche VORTEILE eine gemeinsame Plattform für Ihr Unternehmen, Ihre Kunden- und Ihre Lieferanten schaffen könnte. Ich habe in meiner Laufbahn bereits zwei dieser Kunden / Lieferantenübergreifenden Plattformen entwickelt (Rohstoffhandel / Groß- und Einzelhandel) und „baue“ gerade die nächste Generation für den Machinenbau. Grundsätzlich sind solche Plattformen aber für jede Branche vorstellbar. WELCHE Vorteile bietet ein ECO Netzwerk? Kunden / Lieferantenbindung Ein Beispiel-Geschäftsprozess aus dem Maschinenbau: Ihr Kunde „xyz“ meldet einen Störfall seiner Maschine „oskar“. In einer digitalisierten Welt, meldet die Maschine den Störfall selbständig ohne menschliches zutun. Das System (Ihr System) schaut in seiner Wissensdatenbank (knowledge management system) nach, ob zu DIESER Fehlermeldung bei DIESEM Kunden und zu DIESER Maschine bereits Erfahrungswerte gibt. o Wenn JA, so sendet das system selbständig dem Kunden eine Hilfeanleitung zu. o Wenn NEIN, so wird der Support / Fieldservice automatisch informiert Das system prüft automatisch ob & ggf. wo die entsprechenden Ersatzteile vorhanden sind (eigene Lagerstätten) o Sind die Teile vorhanden, so werden diese direkt für den Kunden reserviert o Sind die Teile NICHT vorhanden, so schaut das System automatisch in den Lagerstätten des / der Lieferanten nach. Es wird NICHT geschaut was alles im Lager ist, sondern AUSSCHLIESSLICH die Verfügbarkeit der benötigten Teile. o Sind die Teile beim Lieferanten vorhanden, so wird direkt automatisch das Angebot für diese Teile angefordert. Dieses Verfahren automatisiert & beschleunigt die Prozesse bei einem Störfall dramatisch. Ihr Kunde wird es Ihnen danken…. Das System sendet eine automatische Anfrage zum Kunden, ob dieser die Ersatzteile eigenständig einbauen kann, oder ob Support seitens Ihres Unternehmens notwenig ist. o Ist KEIN Support notwendig, veranlasst das System die Lieferung an den Kunden und informiert diesen automatisch o Ist Support jedoch von Nöten, so findet das System automatisch den entsprechenden Support-Mitarbeiter der a) diese Maschine kennt und b) dann auch Zeit hat (nicht im Urlaub und in keinem anderen Kundeneinsatz ist). Das System koordiniert hierbei automatisch die Ersatzteillieferungen mit der Einsatzfähigkeit des Support-Mitarbeiters…. Das ist nur ein Beispiel, wie solche Prozessketten in ECO-Netzwerken und mittels Digitalisierung automatisiert werden können.

Business von „Morgen“

Zusammen ist man stärker. Kollaborationen und Netzwerke konnten schon immer zu einem gemeinsamen „stärker“ und zur Bindung aller Beteiligten beitragen. Denken Sie einmal über „Netzwerke“ nach, in denen Sie Ihre Kunden UND Lieferanten mit einbinden. Welche Vorteile & Alleinstellungsmerkmale entstehen!! Prozesse zwischen allen Beteiligten digitalisieren & automatisieren, Prozesskosten senken, Wettbewerbsfähiger werden uvm.

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Unter dem BLOG finden Sie einige meiner Veröffentlichungen / Artkel auf LINKEDIN.
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