Nino Messaoud
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Digitalsierung
Ein paar Fakten rund um das Thema Digitalisierung: • „Digitalisierung“ - oft als Buzzwort verwendet - ist keine Software, kein Produkt o.ä. was man kaufen, einbauen und benutzen kann. • Digitalisierung bedeutet NICHT, den x WebShop zu implementieren. Im besten Fall ist ein WebShop EIN Baustein einer Digitalisierungsstrategie. • Es gibt angeblich hunderte von „erfahrenen“ Beratern, mit noch besseren Produkten zum Thema Digitalisierung. Fragen Sie sich einfach einmal, wieviele echte, erfolgreiche Digitalisierungsmodelle es neben Amazon & Co. denn wirklich in den letzten 2 Jahren gegeben hat ? Lassen Sie sich seitens des Beraters und/oder der Firma zeigen, welche Digitalisierungsstrategien mit welchen Business-Erfolgen diese wirklich erfolgreich umgesetzt haben? • Digitalisierung ist KEIN Projekt. Digitalisierung ist üblicherweise eine Strategie mit einem Startzeitpunkt, klar definierten Zielen und dann kommt der eigentliche Unterschied zum klassischen Projekt. Digitalisierung entwickelt sich immer weiter…es gibt also de facto keinen wirklich harten Endzeitpunkt. • Welche Unternehmen sind - Stand heute - die Gewinner & Verlierer der immer schneller sich ändernden Märkte, Anforderungen .. kurzum: der Digitalisierung o VERLIERER KODAK - Durch die Entwicklung der Digitalkameras waren konventionelle Filme nicht mehr notwenig. o VERLIERER NOKIA - In der Entwicklung von Smartphones sah das einstige Vorzeigeunternehmen keinen Mehrwert. Eine sträfliche Falscheinschätzung. o VERLIERER BANKEN - Nicht nur durch FinTechs wie z.B. N26 kommen die traditionellen Banken unter Druck. Über Jahre hat man Themen wie mobiles Bezahlen, digitale Geschäftsmodelle, überflüssiges, nicht profitables Filialgeschäft ignoriert. Das Bankensterben fängt gerade erst an. o VERLIERER VERSICHERUNGEN - Der Versicherungsbranche ergeht es ähnlich wie den Banken. Der Verbraucher kann heutzutage nahezu alles Online Abwickeln. Wo braucht er also noch „Herrn Kaiser“ ? :-) o VERLIERER POLAROID - Man hat dort die Entwicklung der digitalen Kameras komplett ignoriert. Als man den Fehler erkannt hatte, war es bereits zu spät…andere Player hatten die Polaroid Nische neu besetzt. Dies ist bei vielen anderen Unternehmen ähnlich zu beobachten. Wenn der Druck plötzlich zu groß wird (Neue Wettbewerber, innovative Produkte von Wettbewerbern, verändertes Kundenverhalten etc.), dann ist es meistens schon zu spät. Die Liste derer ist schzon deutlich umfangreicher • General Motors • Motorola • AOL • Atari • Xerox • Yahoo • Blockbuster • Blackberry • MySpace • Commodore • Hitachi • Toshiba • Palm • Pan Am • Netscape • Toys R Us • usw. Es gibt aber natürlich auch Gewinner wie z.B. • UBER - Jahrelang haben die Gewerkschaften und die Politik vesucht UBER zu behindern um die Taxi-Unternehmen zu schützen, anstelle sich darüber Gedanken zu machen, WIE man mit besseren Services als UBER seine Kunden behält. Falscher Ansatz und UBER wird m.E. die traditionellen Taxis weiter verdrängen • Apple - sticht ausnahmsweise einmal nicht wg. des IPhones hervor. Apple hat es sehr früh bereits verstanden, den Kunden einen TOP Service und entsprechende, digitale Kommunikationskanäle anzubieten. • Amazon - Amazon bietet über seine Plattformen nahezu jeden erdenklichen Service an. De facto gibt es kaum noch Bereiche, in denen Amazon nicht aktiv ist. Das liegt auch an der einzigartigen Kultur. Jedes Jahr wird erhebliches Kapital in Prototypen unterschiedlichster Coleur investiert, von denen es ggf. 3-5 Produkte / Services in den Markt schaffen. Der traditionelle Amazon Shop spielt hierbei im Gesamtumsatz des Konzerns kaum noch eine Rolle. Was soll denn die Digitalisierung bringen? In aller erster Linie ist Digitalisierung dass, was Sie daraus machen wollen. Es gibt ja auch nicht DEN Besten Wein, sondern üblicherweise ist der beste Wein immer der, welcher Ihnen am besten schmeckt. Insofern muss die Frage lauten: WAS wollen SIE mit der Digitalisierung in IHREM Unternehmen erreichen? • Wie Wettbewerbsfähig sind Ihre aktuellen Produkte & Services ? Bedenken Sie hierbei: Oftmals ist der Wettbewerber von Morgen, heute noch gar nicht auszumachen. Digitalisierung bietet auch Branchenfremden die Chance, ein ernsthafter Wettbewerber zu werden (siehe Online-Handel, 3D-Druck usw.). Versetzen Sie sich einmal in die Rolle Ihrer Kunden & Lieferanten. Wie sähe die perfekte Zusammenarbeit aus? Wie das perfekte Service-Level zwischen allen Beteiligten? Werfen Sie denkweisen über Bord „das haben wir schon immer so gemacht“ oder „das geht gar nicht“. Es geht ALLES…. man muss es wollen und richtig planen. ECO-Netzwerke sind voraussichtlich die Zusammenarbeitsplattformen (Collaboration Platform) der Zukunft. Was das ist, das können Sie HIER lesen. • Wie wird sich Ihrer Meinung nach der Markt in den nächsten 3-5 Jahren verändern? Gehören Sie nicht zu den „Verlierern“ die den Markt - und die Märkte ändern sich immer schneller - falsch eingeschätzt haben. Negativbeispiele gibt es sehr viele wie z.B. (Nokia - man glaubte Smartphones werden sich nie durchsetzen -, Microsoft - man hat das IPhone als Eintagsfliege abgetan -, Taxis - man hat Uber 3 Jahre bekämpft anstatt sich Gedanken darüber zu machen WIE man sich am besten gegenüber Uber positioniert um am Ende dann Uber doch nicht aufhalten zu können… usw. Es gibt dutzende solcher Beispiele !! WIE müssen Sie also Ihr Unternehmen positionieren um Morgen Wettbewerbsfähig zu sein?
